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Conflito com o Cliente

Carga horária: 10 horas

Prazo de utilização: 2 meses

Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.

Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 19,90)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Cursos / VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE
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  • Aula 1: Introdução
  • Aula 2: Dicas
  • Aula 3: Reclamações
  • Aula 4: Como lidar com reclamações
  • Aula 5: Satisfação do cliente
  • Aula 6: Resolução de clientes
  • Aula 20: Material Complementar

Cursos / VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Atendimento de Excelência

Conflito com o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Atendimento e Vendas no Varejo

Excelência ao Cliente

Fidelizar Clientes

Gestão de Reclamações

Qualidade do Atendimento

Satisfação do Cliente

Como Conhecer o Cliente

Gestão Visual de Loja

Como Cobrar Inadimplentes

Iniciação à Negociação

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