Satisfação do Cliente
Prazo de utilização: 2 meses
Capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 19,90)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Cursos / VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: O que é satisfação do cliente
- Aula 3: Como medir a satisfação do cliente
- Aula 4: Como lidar com um cliente insatisfeito
- Aula 5: Como lidar com um cliente insatisfeito - Parte II
- Aula 6: Dicas para melhorar a sua experiência com o cliente
- Aula 20: Material Complementar
